Kvalita a bezpečnosť produktu
Otázka: 1. Z akého materiálu sú vyrobené vaše drevené príbory?
Odpoveď: Jednorazové príbory Jiaxun sú vyrobené zo 100% prírodného brezového dreva, ktoré pochádza z lesov obhospodarovaných udržateľným spôsobom v Lotyšsku. Nepridávajú sa žiadne chemikálie, bielidlá ani nátery. Drevo je potravinárske-kvalitné, bez chuti a zápachu.
Otázka: 2. Sú vaše drevené lyžice/vidličky/nože-voľné?
A: Áno. Implementujeme prísny viacstupňový-proces leštenia (4-6 hodín omieľania) a manuálnu kontrolu kontroly kvality, aby sme zabezpečili, že každý kus bude hladký a bez úlomkov. Každá dávka s chybovosťou presahujúcou 0,5 % je pred odoslaním odmietnutá.
Otázka: 3.Dokážu vaše drevené príbory zvládnuť horúce jedlo a tekutiny?
Odpoveď: Aj keď sú naše príbory z prírodného brezového dreva úplne bezpečné a vhodné pre potraviny-, neodporúčame dlhší kontakt s extrémne horúcimi potravinami alebo vriacimi tekutinami (ako sú horúce polievky), pretože prírodné drevo sa môže mierne zdeformovať. Je ideálny pre teplé jedlá, studené jedlá a dezerty. Naše špeciálne drevené miešadlá na kávu sú však dokonale vhodné pre nápoje s vysokou-teplotou, ako je horúca káva a čaj.
Otázka: 4. Vyvinú sa na drevených príboroch plesne počas prepravy?
Odpoveď: Na zníženie obsahu vlhkosti pod 10 % pred balením používame tunelové sušenie pri vysokej teplote{0}}. To účinne zabraňuje rastu plesní počas námornej prepravy. Po príchode tiež odporúčame skladovať produkty v chladnom a suchom prostredí.
Otázka: 5. Má drevo nejakú chuť alebo vôňu, ktorá by mohla ovplyvniť jedlo?
A: Nie. Naše príbory z brezového dreva sú bez chuti a zápachu. Na rozdiel od bambusu má breza neutrálny profil, ktorý do jedla neprenesie žiadnu chuť.
Otázka: 6. Aká je trvanlivosť vašich jednorazových drevených príborov?
Odpoveď: Pri skladovaní v suchých a vetraných podmienkach majú naše drevené príbory trvanlivosť 2-3 roky bez zhoršenia kvality.
Prispôsobenie a OEM
Otázka: 1. Môžete vytlačiť naše logo na drevený príbor?
Odpoveď: Áno, zvyčajne tlačíme logá na rukoväť príboru. Ponúkame dve základné metódy prispôsobenia: (1) razenie za horúca a (2) sieťotlač (podporuje farby Pantone).
Otázka: 2. Aké je vaše MOQ pre vlastné objednávky?
Odpoveď: Naše MOQ sú nasledovné:
- Skladové produkty (bežné balenie): 300 kartónov
- Vlastná tlač loga: Jeden 20-stopový kontajner (1x20' FCL)
- Vlastný tvar/veľkosť: Jedna 40-stopová nádoba (1x40' FCL)
Pre nových partnerov sme flexibilní a umožňujeme zmiešanie rôznych položiek v jednej zásielke za predpokladu, že spĺňa požiadavku plného kontajnerového zaťaženia (FCL).
Otázka: 3. Môžete prispôsobiť veľkosť a tvar príborov?
A: Áno. Štandardné veľkosti sa pohybujú od 95 mm (lyžičky na zmrzlinu) do 205 mm (prémiové príbory). Môžeme vyvinúť vlastné formy pre jedinečné tvary, pričom náklady na nástroje závisia od zložitosti. MOQ pre vlastné tvary a veľkosti je jeden 40-stopový kontajner. Dodacia lehota pre vlastné formy je zvyčajne 15-25 dní.
Otázka: 4. Ponúkate vlastný dizajn balenia?
A: Áno. Poskytujeme: Individuálne balenie (OPP/papier/kraft papier), značkové maloobchodné škatule, hromadné balenie s potlačenými etiketami a vlastné návrhy vnútorných/vonkajších kartónov. Náš dizajnérsky tím môže vytvoriť obal na základe pokynov pre vašu značku.
Otázka: 5. Môžete pomôcť pri vývoji úplne nových produktov (ODM)?
A: Absolútne. S 19-ročnými skúsenosťami v oblasti výskumu a vývoja môže náš tím previesť váš koncept od náčrtu až po hotový produkt. Zaoberáme sa výberom materiálu, prototypovaním, vývojom foriem a dizajnom obalov. Typická časová os projektu ODM: 30-45 dní od konceptu po schválenie vzorky.
Otázka: 6. Ponúkate služby súkromných značiek?
A: Áno. Podporujeme úplnú výrobu súkromných značiek - vašej značky, vášho balenia, vašich špecifikácií. Podpisujeme NDA na ochranu vášho dizajnu a trhových záujmov.
Logistika a dodávateľský reťazec
Otázka: 1. Aké sú vaše prepravné podmienky?
Odpoveď: Ponúkame flexibilné podmienky Incoterms, predovšetkým FOB (Shanghai alebo Ningbo) a CIF. Pre nových kupujúcich odporúčame pre jednoduchosť CIF a pre spoľahlivé plánovanie pracujeme s hlavnými prepravnými spoločnosťami (Maersk, MSC, COSCO).
Otázka: 2. Ako dlho trvá výroba a dodávka?
Odpoveď: Naše štandardné výrobné časy sú nasledovné:
- Štandardné produkty: 20-30 dní
- Zákazkové objednávky (logo/balenie): 25-35 dní
- Vlastný vývoj formy: 35-45 dní
Naliehavé objednávky: Ak máte naliehavú časovú os, informujte náš predajný tím. Môžeme zabezpečiť prioritné radenie, aby sme urýchlili vašu výrobu.
(Poznámka: Námorná preprava zvyčajne trvá 30-40 dní do Európy, 20-30 dní do Severnej Ameriky a 20-25 dní na Blízky východ.)
Otázka: 3. Aké je minimálne množstvo objednávky pre skúšobnú objednávku?
Odpoveď: Naše minimálne množstvo objednávky (MOQ) pre skúšobnú objednávku je 300 kartónov. To umožňuje novým zákazníkom efektívne otestovať našu kvalitu a príjem na miestnom trhu predtým, ako sa zaviažu k väčším objemom.
Otázka: 4. Môžete odoslať vzorky? Ako dlho to trvá?
Odpoveď: Áno, poskytujeme bezplatné vzorky pre vážnych kupujúcich (prepravné náklady hradí kupujúci). Príprava vzorky trvá 1-3 dni pre skladové položky a 7-10 dní pre vlastné vzorky. Expresné doručenie cez DHL/FedEx/UPS trvá približne 5-7 pracovných dní na celom svete.
Otázka: 5. Máte zahraničné sklady?
Odpoveď: V súčasnosti dodávame priamo z našej továrne v Číne. Skúmame partnerstvá v zámorských skladoch v Európe a Severnej Amerike, aby sme ponúkli rýchlejšie miestne doručenie. Opýtajte sa na najnovší stav.
Otázka: 6. Koľko položiek sa zmestí do kontajnera 20 stôp / 40 stôp?
Odpoveď: Celková kapacita kontajnera závisí výlučne od konkrétneho produktu a spôsobu balenia, ktorý si vyberiete. Navrhujeme a optimalizujeme všetky naše vonkajšie veľkosti kartónov, aby sme maximalizovali priestor v kontajneri a minimalizovali vaše prepravné náklady na jednotku.
Na porovnanie, pre naše štandardné 160 mm jednorazové drevené príbory (balené po 100 ks/vrece, 50 vrecúšok/kartón) sa do 40-stopového kontajnera zmestí približne 2 000 kartónov.
Certifikácia a zhoda
Otázka: 1. Aké certifikácie majú vaše produkty?
Odpoveď: Naše produkty majú: FSC (Forest Stewardship Council) pre trvalo udržateľné získavanie zdrojov; BSCI pre sociálne dodržiavanie; FDA (kontakt s potravinami v USA); LFGB (EÚ/Nemecko pre styk s potravinami); Správy o testovaní SGS sú k dispozícii na požiadanie. Podporujeme aj testovanie-treťou stranou od Bureau Veritas alebo Intertek.
Otázka: 2. Sú vaše produkty v súlade so smernicou EÚ o jednotnom{1}}použití plastov (SUPD)?
A: Áno. Naše príbory zo 100% prírodného brezového dreva a bambusu neobsahujú žiadne plasty a sú plne v súlade s EU SUPD (smernica 2019/904). Ku každej zásielke EÚ poskytujeme vyhlásenie o zhode.
Otázka: 3. Sú vaše drevené príbory kompostovateľné?
Odpoveď: Áno, 100% kompostovateľné. Naše príbory z brezového dreva sa v podmienkach priemyselného kompostovania prirodzene rozložia za 90-180 dní. Na požiadanie môžeme poskytnúť správy o testoch kompostovateľnosti. Poznámka: produkty s voskovým povlakom vyžadujú priemyselné kompostovacie zariadenia.
Otázka: 4. Dodržiavate EUDR (nariadenie EÚ o odlesňovaní)?
A: Áno. Všetko naše brezové drevo pochádza z FSC-certifikovaných udržateľne obhospodarovaných lesov s úplnou-sledovateľnosťou-spotrebiteľského reťazca. Poskytujeme geolokačné údaje a vyhlásenia o náležitej starostlivosti, ako to vyžaduje EUDR.
Otázka: 5. Môžem overiť vaše certifikácie online?
A: Áno. Pre všetky naše poverenia poskytujeme certifikačné čísla. FSC si môžete overiť na info.fsc.org, BSCI na platforme amfori a registráciu FDA na webovej stránke FDA. Odporúčame kupujúcim, aby si pred objednaním nezávisle overili.
Obchodné podmienky
Otázka: 1. Aké platobné podmienky akceptujete?
Odpoveď: Naša štandardná platobná lehota je 30% záloha T/T vopred, pričom 70% zostatok je zaplatený pred odoslaním (alebo oproti kópii B/L). Upozorňujeme, že v súčasnosti neprijímame akreditívy ani neponúkame podmienky otvorenia účtu/úveru.
Otázka: 2. V akej mene uvádzate a prijímate platby?
Odpoveď: Všetky naše oficiálne ponuky produktov sú štandardizované v USD. Na uľahčenie hladkých globálnych transakcií sú však naše bankové účty plne vybavené na prijímanie platieb v 8 hlavných svetových menách (vrátane EUR, GBP, AUD, CAD atď.). Platbu môžete uhradiť v podporovanej mene, ktorá vám najviac vyhovuje.
Otázka: 3. Čo sa stane, ak sa vyskytnú problémy s kvalitou zásielky?
Odpoveď: Máme jasnú záruku kvality: (1) Pred odoslaním sa s vami zdieľajú správy o kontrole pred{1}}zásielkou; (2) Ak chyby pri príchode presiahnu 3 % (s dôkazom fotografie/videa), ponúkame výmenu alebo vrátenie peňazí za chybné položky; (3) V prípade problémov-na úrovni dávky pokrývame spätnú dopravu a poskytujeme plnú náhradu. Na vašu žiadosť vítame aj kontroly tretích{7}}stran (napríklad SGS alebo Bureau Veritas).
Otázka: 4. Ponúkate výhradné distribučné práva?
Odpoveď: Dohody o výhradnej distribúcii pre značku Jiaxun zvažujeme-od{1}}prípadu. To si zvyčajne vyžaduje záväzok k minimálnym ročným objemom nákupu. Kontaktujte náš predajný tím, aby ste prediskutovali váš špecifický trh a požiadavky.
Otázka: 5. Môžete získať aj bambusové príbory, škatule z kraftového papiera a bagasový riad?
A: Áno! Zatiaľ čo príbory z brezového dreva sú hlavnou výrobnou špecializáciou spoločnosti Jiaxun, nadviazali sme strategické partnerstvá s overenými továrňami na výrobu bambusových príborov, kraftových papierových nádob na potraviny a bagasového (cukrového) riadu. Ponúkame{1}}jednotné získavanie zdrojov s jednotnou kontrolou kvality, dokumentáciou a logistikou.

